超市里也能繳電費 電業局推新服務解客戶排隊之苦
發布時間:2007-10-26 | 信息來源:閩北日報
    “到銀行排隊交電費不知要等到什么時候,在這里只要5分鐘?!弊蛉?,在南平電業局與永輝超市合作推出的“便民繳費網點”服務現場,不少市民感受到了繳電費的便利。
 
    家住文體路的陳大媽一早起床準備到銀行交電費,路過永輝超市時,驚喜地發現,在超市也可以繳電費。她一邊報上用電戶號,一邊說:“這個好,真好!以后我就不用到銀行排隊啦,買完菜后順便也把電費交了。”
 
    記者在現場看到,繳費的客戶只需報上用電戶號,提供欠費金額,其它事項均由營業員在電力移動繳費機上操作,整個繳費過程不到5分鐘。此外,客戶在便民繳費網點上還可以實現客戶欠費查詢、歷史電費查詢等業務。
 
    電業局工作人員告訴記者,市區目前已設5個這樣的繳費網點,分別是永輝超市5個連鎖店:前進店、體育店公園店、梅山店、長富店、火車站店。這些網點經電業局認證已全部對外開放,市民可在超市的正常營業時段里繳費。
 
    據了解,這只是電業局推出的便民服務之一。11月1日,該局還將推出另一項便民繳費服務——“電費充值卡”,它與市面上流行的電話充值卡功能類似,面額分為20元至200元不等。屆時,廣大客戶可以在電業局營業大廳以及5個“便民繳費網點”購買充值卡,通過電話自助充值繳納電費。
 
    “電費、水費等的業務量是銀行每個月工作量的1/3?!迸d業銀行延平支行的一位工作人員告訴記者,“電業局推出的便民繳費服務,一定程度上有助于緩解銀行排隊現象,同時也減輕了我們的工作量?!?BR>



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