6月下旬以來，福建省出現持續(xù)的大范圍強降雨天氣，特別是給南平、三明、龍巖等地帶來嚴重災情，局部地區(qū)受災十分嚴重。大眾保險福建分公司根據福建保監(jiān)局及總公司關于做好暴雨災害理賠工作的指示精神，積極行動，把抗災救災和做好理賠服務工作作為當前工作的重中之重，全力以赴抓緊抓好。 

　　在此次洪澇災害中大眾保險福建分公司所承保業(yè)務中有7起企財、3起車險報案。為加快理賠速度、配合企業(yè)災后再生產，經與客戶協(xié)商現已結案2起案件，5起案件定損完畢，其中受災最為嚴重的是南平永輝超市文體店。 

　　6月18日接到南平永輝超市文體店經理報案，稱連日暴雨山洪暴發(fā)泥水沖進超市，造成超市上下兩層內商品嚴重受損。為第一時間了解案情，將客戶損失降到最低，我司客服人員立即趕赴現場對現場進行勘查。同時，為了減少損失，讓企業(yè)盡快恢復營業(yè)，穩(wěn)定市場，我司于6月20日又組織11名員工成立突擊隊，趕赴南平，開展受災物品清點工作。 

　　南平市有5家永輝超市，文體店面積最大，營業(yè)總面積達7080平方米。在這次特大暴雨洪澇災害中，其兩層店面全部進水，地下一層進水高等達70公分，造成生鮮、水果、家禽、冷凍食品、家電等多種商品及店內設備嚴重受損。又遇現場停電，我司客服人員克服困難，利用簡易照明對現場進行勘查，發(fā)現生鮮、家禽、冷凍食品開始腐化、發(fā)臭、膨脹，立即向有關部門作了報告。南平市委市政府非常重視此情況，為防止疫情暴發(fā)，我司客服人員積極配合當地衛(wèi)生防疫、工商等部門對此次受災食品類商品進行掩埋和銷毀，杜絕了隱患。同時，我司在初步掌握受損情況后，立即將情況向總公司報告，在總公司理賠部的指導下，我司于6月27日就作出第一次定損，并立即組織理賠資金，于6月28日將第一筆預付賠款60萬匯入受災企業(yè)賬戶，得到客戶的充分肯定和認可。