作為世界最大的連鎖零售企業(yè)，自1962年成立，到如今在全球27個(gè)國(guó)家開(kāi)設(shè)出超10000家商場(chǎng)，沃爾瑪在全球市場(chǎng)取得的成功堪稱零售業(yè)奇跡。

即便如此，這個(gè)零售業(yè)傳奇依然同所有其他外資零售品牌一樣，在中國(guó)市場(chǎng)遭遇了前所未有的發(fā)展瓶頸。

不斷的關(guān)店動(dòng)作讓沃爾瑪備受質(zhì)疑。

盡管在過(guò)去幾年間，針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)，沃爾瑪在電商業(yè)務(wù)、O2O、新業(yè)態(tài)以及供應(yīng)鏈等方面都有著持續(xù)不斷的調(diào)整和投入，但在大賣(mài)場(chǎng)走向衰退、外資零售品牌集體頹勢(shì)的背景下，家樂(lè)福中國(guó)賣(mài)身蘇寧，麥德龍出售中國(guó)業(yè)務(wù)，沃爾瑪也免不得被拿來(lái)與“難兄難弟”們比較一番。

入華23年，沃爾瑪中國(guó)是否已經(jīng)到了“生死攸關(guān)”的時(shí)刻？

沃爾瑪中國(guó)關(guān)店、調(diào)整，質(zhì)疑不斷

6月中下旬，沃爾瑪中國(guó)被曝出連續(xù)關(guān)閉位于濟(jì)南、杭州、寧波、東莞以及深圳的多家賣(mài)場(chǎng)。據(jù)聯(lián)商網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，截至6月25日，沃爾瑪山東淄博柳泉路分店停止?fàn)I業(yè)，沃爾瑪中國(guó)2019年關(guān)閉門(mén)店數(shù)量已達(dá)15家之多。

對(duì)于關(guān)店原因，沃爾瑪方面表示主要是由于多店租約到期所致。自1996年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，沃爾瑪在中國(guó)的門(mén)店擴(kuò)張?jiān)?004年，我國(guó)零售業(yè)全面向外資開(kāi)放后進(jìn)入加速階段。截至目前，沃爾瑪已經(jīng)在中國(guó)180多個(gè)城市開(kāi)設(shè)了400多家商場(chǎng)。

在這400多家商場(chǎng)中，相當(dāng)一部分面臨著租約到期的客觀事實(shí)。據(jù)北青報(bào)統(tǒng)計(jì)，自2016年起，沃爾瑪在華關(guān)店數(shù)量開(kāi)始增長(zhǎng)至兩位數(shù)，其中2016年關(guān)閉13家門(mén)店；2017年關(guān)閉24家門(mén)店；2018年關(guān)閉21家門(mén)店。

加上今年上半年關(guān)閉的15家門(mén)店，三年半的時(shí)間內(nèi)，沃爾瑪在中國(guó)的閉店數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了73家之多，其中除一家社區(qū)店外，其他全部為傳統(tǒng)大賣(mài)場(chǎng)。

根據(jù)沃爾瑪方面提供的回應(yīng)稱，2018年在批量關(guān)店的同時(shí)，也新開(kāi)了21家大賣(mài)場(chǎng)、4家山姆會(huì)員店和8家惠選超市。盡管從門(mén)店數(shù)量上來(lái)看，關(guān)店和新開(kāi)門(mén)店同步進(jìn)行，門(mén)店總量上沒(méi)有太大變化，但相較關(guān)閉的傳統(tǒng)大賣(mài)場(chǎng)，新開(kāi)門(mén)店的面積更為緊湊，業(yè)態(tài)也更加多樣。

其背后，是沃爾瑪在面對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的本土化策略之下，進(jìn)行的集中業(yè)態(tài)調(diào)整。

在新零售如火如荼的近幾年，相較歐美日韓，中國(guó)零售市場(chǎng)呈現(xiàn)的多樣性和靈活性對(duì)于傳統(tǒng)零售大賣(mài)場(chǎng)業(yè)態(tài)產(chǎn)生了劇烈沖擊。從電商到O2O服務(wù)，再到多業(yè)態(tài)融合，零售場(chǎng)景和渠道變得極度碎片化，新興的Z世代消費(fèi)者對(duì)于家庭集中采買(mǎi)的興趣大不如前，線下的社區(qū)零售和便利店業(yè)態(tài)、線上及時(shí)達(dá)的電商平臺(tái)分割了大量日常消費(fèi)需求。

這種背景下，無(wú)論是類似大潤(rùn)發(fā)、銀泰與阿里、永輝與騰訊這樣傳統(tǒng)零售商與互聯(lián)網(wǎng)賦能者的聯(lián)手，或是家樂(lè)福中國(guó)這樣的自我革命，大賣(mài)場(chǎng)轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行。一方面發(fā)力會(huì)員店、社區(qū)店等新業(yè)態(tài)，一方面與京東攜手，沃爾瑪在轉(zhuǎn)型上的“兩手準(zhǔn)備”不可謂不周全。

但沃爾瑪2019財(cái)年數(shù)據(jù)顯示，沃爾瑪中國(guó)地區(qū)的凈銷(xiāo)售額為107.02億美元，占國(guó)際市場(chǎng)凈銷(xiāo)售額總額比僅8.86%，低于墨西哥和中美洲、英國(guó)、加拿大等地區(qū)的凈銷(xiāo)售額。

繼亞洲市場(chǎng)敗走日本、韓國(guó)之后，沃爾瑪在中國(guó)的步伐也并不輕松。

沃爾瑪入華23年，步步為營(yíng)

沃爾瑪在中國(guó)的23年，不是沒(méi)有過(guò)高光時(shí)刻。

2004-2012年，可以說(shuō)是沃爾瑪在中國(guó)的“黃金時(shí)代”。上有零售業(yè)向外資開(kāi)放的利好政策，下有改革開(kāi)放30年，國(guó)民亟待釋放的消費(fèi)力。

針對(duì)中國(guó)本土的消費(fèi)特點(diǎn)，沃爾瑪做出了一系列調(diào)整，包括調(diào)整商品結(jié)構(gòu)、改變銷(xiāo)售方式、調(diào)整選址策略和采購(gòu)、供應(yīng)鏈的本土化等等。

加之良好的政府關(guān)系，沃爾瑪大賣(mài)場(chǎng)在前期“探路”后，在中國(guó)市場(chǎng)如魚(yú)得水。

與同在中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行本土化競(jìng)爭(zhēng)的家樂(lè)福不同，沃爾瑪套用美國(guó)的現(xiàn)代供應(yīng)鏈系統(tǒng)，自建物流與配送中心，采購(gòu)與門(mén)店運(yùn)營(yíng)分離，被稱為“中央集權(quán)制”。

盡管對(duì)于中國(guó)零售體系下的供應(yīng)商而言，這種采購(gòu)和運(yùn)配方式顯得有些“水土不服”，但隨著門(mén)店數(shù)量的逐漸增加，后端供應(yīng)鏈體系統(tǒng)一協(xié)同調(diào)配的作用開(kāi)始逐漸顯現(xiàn)，與早期入華的租金紅利一并，保證了沃爾瑪在中國(guó)“天天平價(jià)”策略的貫徹始終。

“天天平價(jià)”的賣(mài)點(diǎn)在中國(guó)市場(chǎng)十分受用，在賣(mài)場(chǎng)業(yè)態(tài)大行其道的十?dāng)?shù)年，沃爾瑪中國(guó)盡管不如在歐美市場(chǎng)那般大殺四方，但依然占有一席之地。

直到2012年，隨著電子商務(wù)市場(chǎng)的爆發(fā)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，沃爾瑪?shù)纫源筚u(mài)場(chǎng)業(yè)態(tài)為核心的傳統(tǒng)零售商開(kāi)始遭遇重大打擊。

在電商沖擊下，沃爾瑪不是沒(méi)有想過(guò)變革。2011年，沃爾瑪入股1號(hào)店，至2015年對(duì)其完成全盤(pán)收購(gòu)，但整合效果并不理想。2016年，沃爾瑪將1號(hào)店轉(zhuǎn)賣(mài)給京東，此后經(jīng)由兩次增持，成為京東第三大股東。

相對(duì)于在歐美市場(chǎng)通過(guò)收購(gòu)來(lái)布局電商業(yè)務(wù)，沃爾瑪在中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)化改造，可以說(shuō)是依托于京東。從山姆會(huì)員店上線京東，到沃爾瑪賣(mài)場(chǎng)接入京東到家，再到接入京東倉(cāng)配一體化物流服務(wù)，轉(zhuǎn)型不順的沃爾瑪在中國(guó)基于線上業(yè)務(wù)的渠道創(chuàng)新更像是有限投入和試錯(cuò)為先，傳統(tǒng)商業(yè)思維之下，沃爾瑪?shù)摹白兏铩备鼉A向于已有業(yè)務(wù)的加法，而相對(duì)的門(mén)店系統(tǒng)創(chuàng)新，幾乎陷入麻木。

外資零售節(jié)節(jié)敗退，沃爾瑪能創(chuàng)造奇跡嗎

相對(duì)敗退的家樂(lè)福中國(guó)和麥德龍，沃爾瑪已經(jīng)算是幸運(yùn)，盡管大賣(mài)場(chǎng)業(yè)務(wù)吃緊，但定位高端的山姆會(huì)員店似乎迎來(lái)了發(fā)展良機(jī)。

從1996年同大賣(mài)場(chǎng)一起，在深圳開(kāi)出首家門(mén)店至今，沃爾瑪在中國(guó)已經(jīng)開(kāi)出19家山姆會(huì)員店，并將在2020年擴(kuò)張至40家。

根據(jù)沃爾瑪方面的數(shù)據(jù)，2018年山姆會(huì)員店銷(xiāo)售可比增長(zhǎng)達(dá)到8%，深圳福田門(mén)店更是連續(xù)11年蟬聯(lián)全球銷(xiāo)售冠軍。

相較今年在上海開(kāi)出第一家門(mén)店的Costco，山姆會(huì)員店無(wú)疑是先行者，除會(huì)員制業(yè)態(tài)本身，在接入線上渠道和O2O服務(wù)方面，也已經(jīng)是爐火純青。

在賣(mài)場(chǎng)式微、會(huì)員制電商成為焦點(diǎn)的中國(guó)，憑借山姆會(huì)員店和京東兩板斧的沃爾瑪，會(huì)“起死回生”嗎？