8月1日起，福州公交不收空調費了，這無疑是好消息。但消息出來后，不少市民開始關心，此前在榕城一卡通月票卡的電子錢包區域中存的錢能否退或轉存到月票卡中。  

　　案例 不能退不能轉 乘客很郁悶  

　　小鄭是每天擠公交的上班一族，為此她辦了張福州公交月票  

　　卡，即榕城一卡通。進入夏季，為了省去找零的麻煩，小鄭同時在卡上開通電子錢包功能，這樣，刷了月票卡后，可以直接再從電子錢包功能區上刷走一元的空調費。  

　　因為榕城一卡通的網點較少，她每次充值都多存錢。上個月，她剛在一卡通電子錢包中存了300元，沒想到下個月起空調費就取消了，現在卡里還剩近200元。  

　　小鄭想把電子錢包的錢轉存到月票區域中，沒想到一卡通充值網點的工作人員告訴她：這錢沒法退也沒法轉，只能到永輝超市的3個網點和美可面包店10個門店去消費。小鄭很郁悶，超市網點離自己家太遠，平時也沒吃面包的習慣，“這叫我怎么消費？”  

　　小鄭認為最好的辦法就是把卡里的錢直接轉到月票區使用，要么就得允許退錢。  

　　解釋 擔心出現“擠兌”潮  

　　對小鄭的疑問，昨日，記者采訪了榕城一卡通公司。  

　　該公司相關負責人解釋，電子錢包區域中的錢要轉到月票區域，還受到一些技術限制，因此在充值網點沒法完成，必須把卡回收到后臺先進行清空處理，而后再轉。  

　　但是，目前福州有20萬張月票卡，一張卡的處理時間估計要7到10個工作日，這樣需耗費大量時間，且在處理期間，市民的卡也無法正常使用。  

　　至于退款，公司正在討論解決方案。公司擔心短時間大量市民涌進一卡通網點退款，會給系統造成巨大壓力，甚至可能出現安全問題。  

　　因此，他們建議廣大榕城一卡通用戶，最好的方法就是：將電子錢包中多存的錢到永輝超市、美可面包店消費，目前永輝(楊橋店、鼓山苑店、鰲峰店)和美可面包店(鼓西店、六一店、群眾東路店、福大店、湖前店、師大店、沃爾瑪店、附中店、連福店、銅盤店)都可以刷卡消費。  

　　至于確實需要劃轉到月票區域或者退錢的用戶，公司將在8月1日系統調整完畢后再制訂解決方案。  

　　工商 限制消費 可投訴  

　　榕城一卡通公司的上述行為，是否侵犯消費者的權益？  

　　福州工商局有關人士昨日表示，這就要看8月1日時限到達后，具體的解決方案是什么。  

　　如果該公司還是規定只能在幾家指定的商家消費才能用掉卡里的錢，而不能退錢或者轉換用途，那就涉嫌“限制消費”。  

　　所謂“限制消費”，是不正當競爭中的一種，是一種違法行為。如果消費者碰到這種情況，可向“12315”投訴。

    ( 記者 陳佳佳)