日前,福建省職工職業道德指導協調小組開展第八屆“福建省十佳職業道德先進集體”和“福建省十佳職業道德標兵”評選表彰活動,并于今日將全省職業道德“雙十佳”候選單位和個人的簡要事跡向福建公眾進行宣傳并公示,如有意見和建議請反饋省總工會宣教部,地址:福州市琴亭路33號,聯系電話:0591-87724840.
據了解,“福建省十佳職業道德先進集體”候選單位為福建永輝集團有限公司、福州市農業局969155服務中心、廈門工商局12315消費者申訴舉報指揮中心等17個單位,“福建省十佳職業道德標兵”候選人為霞浦縣郵政局牙城支局局長王乃育、泉州市交警鯉城大隊協管員呂優生、中國農業銀行漳州市龍文支行行長劉蘋等18人。
職業道德“十佳”候選單位
福建永輝集團有限公司
制定和完善了崗位職責、采購人員工作守則等一系列規章制度,把職工敬業愛崗、熱情服務的職業規范納入優秀員工的評選內容,大力開展崗位技能競賽、3·15維權宣傳等活動,把超市出口處收銀小票“檢查”轉變為迎賓員微笑迎送顧客,并建立了“店長接待處”.深化職工道德建設的實質內涵,積極投身社會慈善公益事業,使“飲水思源、回饋社會”成為永輝廣大職工共同追求的信念,開辦了福建首家、全國罕有的慈善超市,在2008年雨雪冰凍災害和5·12抗震救災等活動中,自覺捐款、捐物、賑災、獻血,獲得多面表揚、感謝錦旗,被授予“全省第五屆文明窗口創建工作示范點”、福州市第十一屆“文明單位”等稱號。在國際金融危機的影響下,永輝與工會、全體職工三方簽訂《“共克時艱、共促發展”企業、工會、職工共同約定》,堅持不裁員、不減薪、不降低員工福利,共同做好保增長、促就業和安定穩定工作。
福州市農業局969155服務中心
1999年在全省率先開通了“農業110”服務熱線。2001統一改稱“969155”.為適應農民不同層次的需求,不斷完善、健全服務體系,服務內容從單一技術咨詢發展到技術指導、政策咨詢、市場信息咨詢、農民減負及農資投訴等;服務渠道從最初的熱線電話拓展到網上專家在線咨詢、語音系統等;服務范圍從電話咨詢延伸至現場咨詢、培訓班、建立示范點;開發農業信息網站及時發布各類農業信息,大大方便了群眾信息需求。目前,市、縣兩級全部開通969155服務熱線電話,已有136個鄉鎮設立農業969155服務點,形成了三級聯動的服務網絡。根據需求,組織969155專家、技術人員下鄉開展技術咨詢、現場指導、業務培訓、基地建設,為農民提供產前、產中、產后服務。據不完全統計,1999年以來全市969155共接受群眾電話咨詢1億多人次,接受網站訪問8萬多人次,收編農業信息65萬多條,舉辦現場咨詢1900多場,舉辦各類技術培訓班2100多場,培訓農戶1億多人次,累計直接挽回經濟損失1.1億多元,新增經濟效益2.2億多元。
廈門工商局12315消費者申訴舉報指揮中心
建立和完善12315行政執法體系工作規范和應急預案。歷年來,在市長專線、效能辦、各大媒體聯合組織的明查暗訪和人大、政協等相關部門的多次檢查中,12315窗口滿意率均達100%,獲得“效能雙滿意單位”和廈門首屆“雙十佳行業品牌”榮譽。自組建以來,已接受消費咨詢70余萬人次,受理和調解、處理消費投訴舉報近13萬起,辦結率達99%以上,為消費者挽回的經濟損失達數千萬元;先后查處了拼裝汽車、假煙、假酒、盜版書刊音像制品、郵購欺詐、虛假廣告、假冒商標、設獎騙銷、更改商品日期等各類違法案件1500多起,搗毀制假窩點100多個,辦案總案值近億元。
泉州市地方稅務局
切實履行好為國聚財的工作職能,始終堅持依法治稅,不斷健全完善以稅收執法責任制和過錯追究制為主體的稅收執法體系,不斷整合和創新征管辦法、加大科技興稅步伐,落實科學化、規范化、精細化管理。積極融入社會誠信體系建設,出臺多項措施鼓勵企業誠信納稅。2008年,共組織各項收入133.15億元,年度稅收收入規模首次突破百億元,是稅務機構分設以來全省唯一年年以兩位數增長的單位。榮獲福建省五一勞動獎狀,省級文明單位等稱號,順利通過福建省第五屆創建文明行業初評,得分居全省各設區市地稅局之首、全市執法系統第一,政風行風民主評議滿意率連續7年高居全市各行業之首。
安溪縣氣象局
不斷改進行業管理,實現規范服務,對外服務窗口和經濟實體均建立一套切實可行的管理規章制度,做到崗位職責和工作標準明確,辦事程序公開。成立了基礎業務股和科技服務中心,并制定了一套完整監督保障制度進行檢查督促。積極穩妥推行中國氣象局“文明示范窗口服務標準”(服務承諾),實行文明、禮貌、優質服務,注意提高辦事效率。為進一步提高氣象人員的預報準確率,除對預報人員進行專業學習培訓外,還建立了各項考評制度,由全社會各界的在職人員、離退休人員、普通群眾進行滿意度測評。在臺風、暴雨等災害性天氣服務中都能及時為當地政府和人民群眾提供準確氣象服務,做好縣領導決策和全縣人民防災減災工作的參謀,為全縣森林防火、氣象地質災害預警等提供準確、優質、高效的氣象服務。
長泰縣供電有限公司
重視職業道德建設,提倡誠信經營、誠信管理、誠信服務、誠信溝通、誠信客戶等誠信道德建設。領導干部帶頭講廉政、講學習、講正氣,不斷培養“精氣神”的團隊形象,在抗擊各類自然災害、完成急難險重任務過程中,特別是在抗冰搶險保供電和奧運保電戰斗中,甘于奉獻,敢于吃苦,充分展示了敬業奉獻的良好形象,體現了強大的執行力,鍛造了“特別能戰斗、特別能奉獻、特別敢于勝利”的電力鐵軍精神。通過加強行風建設,自覺抵制行業不正之風,強化五大責任,樹立了企業的良好形象。先后榮獲“國家電網公司電網調度機構安全服務年先進單位”、“省級文明單位”、“福建企業形象300佳”等稱號,連續三年在漳州市縣級供電企業“三項責任制”業績考核中名列第一。
漳州市公安局出入境管理處
以職業道德建設為主線,以文明窗口創建為載體,圍繞“服務民生、和諧發展”工作主題,努力提供一流服務。近幾年來漳州境內外重點人員潛入潛出案件實現零發案,出入境管理工作創下了連續幾年無發生重大影響的涉外案(事)件、無非法移民的“雙無”目標,實現出入境隊伍建設零違規、服務管理零投訴、出入境管控零事故,群眾滿意率百分百的良好記錄。2006-2008年連續3年蟬聯全省公安出入境管理部門年度績效考評第一名;先后被評為福建省“五一勞動獎狀”、“省級文明窗口”和“全省公安機關苦練基本功先進單位”;榮立集體三等功、集體二等功各一次;被公安部評為“全國文明窗口”和“全國公安機關出入境管理暨外國人管理工作先進集體”.
三明市人民政府行政服務中心
認真踐行上級提出的“四個不讓”(不讓政策在我手中截留,不讓差錯在我手中發生,不讓時機在我手中耽誤,不讓業主在我這里受到冷落)服務行為準則,建立“急件速辦”和“業務督辦”審批綠色通道,建設網上辦事大廳和市、縣、鄉三級網上聯動服務體系,將中心建成三明市經濟發展的快速通道,精神文明建設的示范窗口,干部培養鍛煉的重要基地。正確處理好依法與服務之間的關系,以方便企業、群眾為出發點,從點滴小事抓起,立足發揮窗口作用,突出為企業、群眾辦實事、辦好事,實施“一條龍”服務方式,制定了《關于規范化建設行政服務中心的暫行規定》等48項規章制度,根據各崗位受理的業務內容,對內部業務受理環節和各類業務處理流程及時進行優化,年年都圓滿完成各項工作任務。
三明市三元區人民法院莘口人民法庭
把關注民生和改善民生作為審判工作的中心任務之一,為保障弱勢群體正常生活生產發揮了重要作用。加強巡回辦案,方便民眾訴訟。當事人的起訴只要符合法律規定的條件且材料齊備的,巡回中當即予以立案,對因生活困難交不起訴訟費的當事人進行司法救助。落實司法為民措施,發揮人民法庭的橋梁和紐帶作用,面向農村、面向基層、面向群眾,努力為新農村建設和構建和諧社會提供優質高效便捷的司法保障和法律服務。加強法庭隊伍建設,積極開展政治思想道德教育、“崗位練兵”和審判業務培訓等活動,本著德化于自身、德化于本職、德化于社會的信念,增強司法能力,提高司法水平,努力造就了一支政治堅定、業務精通、作風優良、清正廉潔的法官隊伍。
建甌市廣播電視事業局
強化隊伍思想道德建設,培育提升業務技能,努力打造一支上下同心、能征善戰、對黨忠誠、為民分憂的新聞團隊,遭遇突發事件能夠快速反應,面對危急疫情能夠不畏犧牲,使服務社會的莊重承諾有了堅實保證。禁止“有償新聞”、“假新聞”,加強廣告管理,杜絕虛假廣告,爭創文明、優化服務,樹立起一流行風。2008年9月,建甌遭受特大雷擊,有線網絡大面積損壞,近萬用戶收不到電視,運維部星夜搶修,當天恢復干線信號,受到廣泛稱贊。為了讓困難群體也能收聽收看到廣播電視節目,搶在北京奧運開幕前加強擴大了梨山無線信號覆蓋,充分體現了人民廣電一心為民的職業風范。先后獲得國家人事部、國家廣播電影電視總局授予的全國廣播電影電視系統先進集體,南平市宣傳工作一等獎等榮譽稱號。
潘佐標 中國農業銀行龍巖分行黨委書記、行長
他帶領團隊緊緊圍繞“質量、效益、安全”主題,轉變經營增長方式,走出了一條創建具有較強綜合競爭實力的山區精品強行之路,各項業務經營指標持續保持又好又快發展,連續5年實現綜合目標管理績效考核和領導班子綜合績效考核全省農行Ⅱ類行第一,并成為全市金融同業的“排頭兵”、全省農行“三個文明”建設的典范。他注重學習,善于思考,科學決策,嚴格管理,清正廉潔,全行連續多年保持無經濟、刑事案件和重大責任事故的記錄。農行龍巖分行先后獲得省分行“文明規范服務紅旗單位”、農行總行“全國農行信貸管理先進單位”,第八、九屆省級“文明單位”等榮譽。